319彩票APP

欢迎来到青岛德诚工贸有限公司官方网站 青岛塑料喷漆http://www.apple818.com
您当前所在的位置: > 新闻资讯 >

(青岛晚报/掌上青岛/青网记者 王伟 通讯员 林上卿) [责任编辑:青岛UV罩光加工 杨凡、彭芳 ] #p#分页标题#e

在维修用度方面。

得出青岛市五类家电产物在六个环节的综合满足度得分为4.31分,设计了“售后处事认知”和“产物质量感知”题项。

在5386份调盘查卷中,消费者在评价“企业投诉处理惩罚环节不满足或认为需要提高的方面”时。

13.5%的家电企业未能凭据两边约按时间上门维修。

7.3%的消费者对空调产物的制热/制冷结果评价为“精采”以下。

按照数据阐明功效。

投诉319彩票APP处理惩罚渠道的流畅性方面,有10.3%的消费者对空调产物的噪音巨细评价为“一般”,维修处事人员立场差或素质低(占比18.2%)、维修费或质料费(占比14.9%)、维修技能程度低 (占比13.5%)、维修不实时(占比13.3%)等方面,消费者在评价“维修环节不满足或认为需要提高的方面”时,且0.8%的消费者评价为“差”。

在利用进程中,在利用环节,在维修环节,青岛塑料喷漆,而洗衣机和冰箱/冰柜产物售后处事的综合满足度排名靠后,洗衣机产物的“洗净力”和“噪音”有较大的改造空间,但认为维修环节和投诉环节的处事有待晋升。

设计了处事“实时性”和“类型性”的题项;在“购置”和“利用”环节,也拥有着庞大的家电消费市场和消费者群体,投诉环节的观测显示,绝大大都消费者对家电产物的焦点成果感想满足,维修用度不太公道,13.1%的投诉者认为渠道不流畅,该产物在购置、送货、安装、利用、维修、投诉六个环节的满足度得分依次为:4.27分、4.45分、4.47分、4.38分、4.12分、4.21分,在“送货”“安装”“维修”和“投诉”环节,本次观测洗衣机产物问卷共计1133份, 青岛不只是家电制造业的龙头都市,2.3%的消费者对洗衣机噪音巨细评价为“差”。

选择自动放弃”, 维修、投诉两环节最不满足 此次观测对收集的5386份问卷举办总体阐明,比拟来看,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。

观测发明,消费者对安装环节和送货环节的处事表示较量承认。

319彩票APP近一成的消费者对冰箱、洗衣机、空调家电产物的“噪音”问题暗示不满,彩电产物售后处事的综合满足度得分家首。

77.4%的消费者选择“向商家或厂家投诉”“向媒体曝光”“向消协组织或行政部分投诉”;有16.3%的消费者会“怕贫苦,观测发明, 彩电产物售后满足度最高 五类家电产物的综合满足度得分依次为:彩电(4.38分)、热水器(4.31分)、空调(4.31分)、洗衣机(4.27分)、冰箱/冰柜(4.26分),54.6%的消费者对该产物的洗净力问题评价为“精采”及以下;16.3%的消费者对该产物噪音评价为“一般”,。

同时,在利用环节,诚邀相助同伴,空调产物的制热/制冷结果仍有改造空间,别的,空调产物的“噪音”问题应引起家电企业的重视,在维修实时性方面。

有781份 (占14.5%)问卷有过投诉经验,六个环节满足度得分排序为:送货、安装、利用、购置、维修、投诉,(青岛晚报/掌上青岛/青网记者 王伟 通讯员 林上卿) [责任编辑: 杨凡、彭芳 ]

上一篇: #p#分页标题#e青岛德诚工贸有限公司# 在市场升温的同时 下一篇:家电行业:青岛海尔拟变青岛家电外壳喷漆海尔智家 伶俐家庭成长加快
天天中彩票 黑龙江快乐十分官方网站 杏耀彩票 黑龙江快乐十分网 黑龙江快乐十分走势图 智胜彩票 黑龙江快乐十分 智胜彩票 黑龙江快乐十分 黑龙江快乐十分 天天中彩票 黑龙江快乐十分官方网站 杏耀彩票 黑龙江快乐十分网 黑龙江快乐十分走势图 智胜彩票 黑龙江快乐十分 智胜彩票 黑龙江快乐十分 黑龙江快乐十分