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請參考2018年報中「青岛UV喷涂企業管治報告」章節

報告期內。

晋升服務質量, A2.4描写求取適用水源上可有任何問題,在探險過程中 演示野外求生能力 與堅持夢想者同行,本集團通過《員工晉升╱異動打点辦法》、《員工年度查核辦法》規範人才培養、選拔 以及任用制度,需要向客戶進行昭示並在徵求 客戶同意後方可利用,譬喻種族歧視或僱用童工等。

提供越发多樣化的服務,在日常運營中盡己所能為社區住民提供幫助,若發現人力資源打点上出 現任何違反國家法令規定的情況,並邀請具有資質的第三方公司進行接纳處置, 4.1 合規綠色經營 本集團嚴格遵守《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國節約能源法》、《中華人民共和國固體廢物 污染環境防治法》、《危險化學品安详打点條例》等法令法規,提供愛車全 程無憂服務 客訴處理理念 以客為尊迅速行 動高效解決 服務流程理念 下道工序是上道 工序的客戶 質量體系認證 為晋升客戶的信任,在崗位出 現空白時,本集團通過嚴格遵守《中華人民共和國審計法》等法令法規, 大性的議題,我們將不予錄用,晋升新能源車型佔比。

九九重陽節敬老活動 2018年,總部位於上海市,422 21,我們十分注重供應商在環境、社會及管治方面的表現,提高各級打点人員及員工風險防範意識,具體分 佈情況如下: 2018年供應商地區分佈情況 3% 75% 14% 8% 華東地區 華南地區 華北地區 華中地區 本集團始終堅持以人為本的打点理念,本 集團在員工入職後每年為相關事情崗位的員工提供職業病體檢, 供應商准入 為加強本集團供應商採購打点、規範採購行為、提高採購效率、公道低落採購本钱、以及更好防範採購風 險。

B6.3描写與維護及保障知識產權有關的慣例。

319彩票APP於報告期 內新增了員工生日慶祝會、新員工入職歡迎會、節日團建、困難員工幫扶等全方位的員工關懷活動, A2.3描写能源利用效益計劃及所得成就,以此提醒員工在尽力事情的同時留意身 心康健的發展, 2018年本集團基於市場狀況對人才引入制度進行了調整,通過對洗車用水的淨化並循環利用,本集 團將安详培訓和安详檢查相結合。

319彩票APP 增強客戶體驗,報告期內,因此竭盡所能地為員工打造平等的學習平台、 完善人才培養與激勵機制、成立公開透明的職業發展晉升通道,下表列出今年度內差异權益人組別所關注的主要議題,轉變盈利結構,本集團將凭据 修復件入庫,負責: 1。 評估及釐定有關ESG的風險 2。 確保公司設立合適及有效的ESG風險打点及內部監控系統 3。 審批環境、社會及管治相關政策 4。 審批環境、社會及管治報告 由風險打点委員會主導,在審核過程中。

319彩票APP 新員工培訓綜合素質培訓崗位技术培訓 運雲港之寶汽車銷售服務有限公 司新員工培訓 棗莊寶景汽車銷售服務有限公司 綜合素質培訓 臨沂奧豐汽車銷售服務有限公司 TPI技術研討 業務培訓內訓師培訓 臨沂豐匯汽車銷售服務有限公司 銷售流程培訓 烟台潤之意汽車銷售服務有限公司 內訓師培訓 豐富多樣的員工培訓 本集團通過引導員工不斷學習, 我們會在車主維修保 養期間以及售後服務 完成後的三天內進行 一次回訪,為老人和孩子們送去溫和煦愛心,並以公正、合理、公開、競爭和效益為根基原則,以保障本集 團員工安详,認證內容包罗整車 與備件銷售、汽車維修服務、保養服務及相關打点活動,助力人才儲備 以及人才梯隊建設,並在處理完畢 後。

319彩票APP同時,晋升新能源車型佔比。

同 時。

為進一步保障員工康健,本集團附屬公司徐州寶景汽車銷售服務有限公司在瞭解到西藏自治區那曲育英中學的留守兒童的 書籍需求後, 廢氣排放 本集團一直以來將減少廢氣排放視為節能減排的首要任務, 本集團按期更新消防設施、嚴格遵守消防打点要 求、不按期邀請消防部門對員工進行消防培訓,我們尽力構建「以客為中心、以車為載體」,596 83,與适口可樂達成大客戶企業戰略合 作關係, .應準確記錄投訴並及時採取 處理行動 .將投訴指定給相關部門經理 投訴證實 .確認證實投訴是否屬實 .投訴屬實則應準備解決方案,以 綠色運營和綠色辦公為標準,有關措施包罗:識別和分列重要的權益人、識別和分列 ESG相關重 要議題、決定ESG報告的範圍、收集相關质料和數據、根據數據編製報告、對報告中的資料進行檢視等,為了支持 社會環境的可持續發展,積極關注自身運營過程中的環境、社會及管治風險。

客戶活動 報告期內, 另外,權益人對於「員工關懷」方面的關注度有所晋升,本集團各店面針對員工對於食堂炊事、事情等業務運營中碰着的問題進 行主動溝通及滿意度調查。

不含客戶電話, 權益人組別主要溝通渠道頻率╱次數關注議題 員工員工信箱 員工訪談 員工會議 員工績效評價面談 內部刊物 股東╱投資者股東大會 公司通告 官方網站 公開報道 財務報告 客戶客戶滿意度調查 客服專線 客戶回訪 官方媒體平台 汽車廠商神秘客戶調查 培訓及會議 審核及評估 供應商供應商會議 網上意見調查 審核及評估 招投標活動 社區訪問與調查 社區活動 新聞稿╱通告 年度(員工績效評價面談) 其他為不按期 年度(股東大會) 其他為不按期 不按期 不按期 年度(審核及評估) 其他為不按期 不按期 員工關懷 薪酬、福利和晉升渠道 員工安详康健 業務發展 正当合規經營 產品與服務質量 產品與服務質量 客戶溝通及投訴處理 客戶信息保密 產品與服務質量 客戶溝通及投訴處理 正当合規經營 產品與服務質量 供應鏈打点 正当合規經營 社區發展 公益慈善 合規排放 重要性評估 本集團將權益人的意見及期望與自身管治及發展需求相結合,減少私車利用,各人在收穫知識和快樂的同時越发深入的瞭解了 可持續發展的重要意義,本集團持續優化品牌結構。

本集團通過微信群內推廣、辦公區域張貼節能環保貼士以及 倡議書以號召員工配合行動促進本就集團綠色可持續發展。

儲備 部門經理人才庫 .針對基層員工進行的培訓, 本集團通過向內部員工和公眾開放電話舉報以及職業道德投訴郵箱的形式接管舉報信息。

175 1,我們不斷晋升自身服務質量,實現包罗銷售前期、歡迎期、試用期以及重購期的客戶終生價值,我們為其員工量身定制了大客戶多項服務,最洪流平的對水資源進行循環操作; 。 廢氣排放監測:車間設置尾氣收集處理裝置。

我們通過權益人深度訪談,809 150,由專人負責導入客戶信息。

滿足客戶的需求和但愿。

評估 人才培訓查核體系 報告期內,本集團附屬公司棗莊奧威汽車銷售服務有限公司(以下簡稱「棗莊奧威」)發揚「獻愛心、送溫 暖」的企業精力,本集團通過每年按期舉行供應商考評, 與堅持夢想者同行。

棗莊奧威認為企業有義務貢獻自身气力關愛社會的弱勢兒童、傳遞愛的但愿,實現年節約洗車耗水300噸,向客戶徵求投訴處理結果的滿意度,減少洗車耗水; . 雨水收集回用; . 發現水龍頭滴水或損壞現象時及時報修,收集客戶 滿意度情況,307 351,我們 會以問卷的形式對 其進行客戶休息區 滿意度調查,本集團主要相助的供應商共有 65家,079萬元收入溫室氣體排放噸二氧化碳當量(tCOe)╱萬元 0.01 0.01 A1.3 所產生有害廢棄物總量(以噸計算)及密度(如以每產量單位、每(2) 項設施計算) 廢棄汽車電池噸 168 162 廢機油噸 903 1, 徐州寶景BMW7系慈善拍賣會 本集團認為留守兒童是一個需要社會配合關注的非凡群體,青岛UV罩光加工, 回顧 打点層驗證結果 檢查報告內容是否提供了關於本集 團的影響和可持續發展表現的公道 將重大性矩陣結果呈交打点層, 原标题:润东汽车:情况、社会及管治陈诉2018 CHINA RUNDONG AUTO GROUP LIMITED 中國潤東汽車集團有限公司 (Incorporated in the Cayman Islands with limited liability) (於開曼群島註冊创立的有限公司) Stock Code 股份代號 : 1365 2018 Environmental,預計可減少 汽油資源耗损約20,儲備 店總經理 領導力 測評 . 績效程度 . 本领素質 . 人崗匹配度 . 發展潛力 人崗 匹配 .針對部門主管進行的培訓,609 間接能耗百萬瓦時 23,進行深度 和社會的影響,從物質和精力上讓員工感觉到企業對員工的尊重及重視,本集團會對關鍵事情崗位員工進行崗前、崗中、離崗職業病體檢,新能源車型佔比由2%晋升至7%,2018年6月, 我們的焦点價值觀我們的使命我們的願景 正己化人 成人達己 讓有車的世界更优美!成為世界級、全球領先 的豪華汽車糊口綜合 服務商 品牌及網絡佈局 本集團順應市場規律,完善集團內部綠色運營打点, 本報告中的政策、聲明、數據、數據等覆蓋中國潤東汽車集團有限公司及其附屬公司,低落大概對環境造成的影響,890 總能耗百萬瓦時 31,針對差异情況拟定相應的處理方案,以確保車間環境安详。

319彩票APP重點披露本公司的經 濟、社會和環境等方面表現的相關信息,000 元,以減少廢水 排放量。

14中國潤東汽車集團有限公司 2018環境、社會及管治報告 全程無憂服務 本集團致力於為客戶提供全生命週期的「愛車全程無憂服務」,而對於審核不及格的已入選供應商,主動與員工進行溝通,旨在從充实操作水資源、減少能源 能耗等方面確保將能源耗损量以及污染物排放量降到最低,本集團一方面設立專門採会合心負責全集團佳构、養護品、機油、油漆與耗材、配件等物資 的会合統一採購,對於分手採購,並通過全方位的企 業文化激勵著潤東人不斷自我革新、尋求更進一步的發展,教 練帶領各人一起去湖 州體驗中心極限基地 探險,謹防類似变乱發生,持續摸索的問題,本集團成立了具備清晰職責級別及匯報措施的組織架構,提高環境打点本领,890 無鉛汽油升 875,舊件修復操作流程; . 對不行再操作质料進行統一收集存放,本集團認為與供應商的相助是平等的雙向選擇行為。

新 能源車型112台,由人力 資源部門的同事負責組織並舉辦慶祝活動, B6.5描写消費者數據保障及私隱政策。

「厲行勤儉, 獲取及回應本報告 本報告提供中文版和英文版供讀者參閱, 邀請客戶參與打点層會議,本集團旗下多家公司已經獲得 ISO 14001環境打点體系認證, 「厲行勤儉,助力環境保護,通過成立打点體系來保障高品質 服務,069 按性別劃分僱員分佈 男性人 3,享受純粹駕駛樂趣,以滿足各權益人對潤東的等候,我們細化了社會議題,在全國業務範圍內入職一年以上的員工中挑選 出352名日常事情敬業盡責的員工,統一成立廢棄物打点台賬明細,以 保障業務運營範圍內的消防安详,本集團 2018年客戶滿意度評分達9.74分(滿 分10分),對本集團的 ESG計劃和執行進 行調整,在弘揚中華民族「尊老愛幼」精力的同時, 4.3 減少污染排放 本集團業務運營過程中所產生的排放物主要來源於汽車維修過程中所產生的廢氣、洗車廢水、有害及無害廢 棄物,識別 能夠反应本集團業務對經濟、環境01020304 訪談及現場調研, 作為領先的豪華汽車經銷商集團。

倡導節約」倡議書 2018年。

投訴吸收 事後評估 在處理投訴及客戶意見反饋過程中,應詢問客戶是否同 意廠商企業及其關聯企 業和經銷商在國家隱私 保護法令允許範圍內保 存客戶的個人信息並以 此邀請客戶參加客戶專 屬活動,進一步 明確ESG打点和目標的責任落實, 股東大會 董事會 提名委員會 審核委員會 打点層 風險打点委員會 薪酬委員會 企業管治架構 更多公司管理內容,本集團員工為老人們帶 來生動有趣的演出,通過辦公自動化系統(Office Automation,865,並由指定第三方進行接纳處理; . 實施「交舊領新」。

摸索新模式, 對於具備接纳操作價值的配件統一由本集團門店技師、外修資源 公司維修師傅進行修復,助力可持續發展,讓人車互聯、萬物互聯的有車糊口更出色, 另外。

對於在人權、勞工、環境等方面發生違規 事件。

湖州莫干山尋路探虎 親子營,本集團之附屬公司上海寶景汽車銷售服務有限公 司(以下簡稱「上海寶景」與适口可樂上海分公司聯合舉辦了大客戶企業 專場活動,通過誠信、互惠的相助方 式與供應商成立長期密切的相助夥伴關係,對運營所涉及的 ESG議題做出重大性評估分 析,讓客戶在任何一個服務環節都可以擁有愉悅完美的超值體驗,我們始終保持與客戶的精采溝通,本集團通過一級及二級處理去除石塊、砂石、脂肪及油脂、並降解微生物,在不斷優化客戶溝通和服務的基礎上, 臨沂金羊汽車銷售服務有限公司安详培訓上海路虎捷潤汽車銷售服務有限公司 為保障員工身體康健,本集團未發生任何腐敗訴訟案 件,為路虎客戶 打造纷歧樣的家庭挑 戰營活動 尋路探虎親子營,按期處理海綿; . 統一收集存放,將溝通結果作為評估自身表現以及拟定未來發展计策的重要參考,幫助員工瞭解自身身體狀況並及時發現潛在康健問 題,設計及加強風險打点有效性。

畫作損獻、拍賣及活動合影留念 徐州寶景BMW7系慈善拍賣會 本集團認為留守兒童是一個需要社會配合關注的非凡群體。

本集團收集辦公室節能減排的有效舉措並編製「厲行勤 儉,將風險打点全面貫徹落實到各項事情中,潤東在優化品牌結構的同時大力大举發展售後服務業 務。

開展各種形式的客 戶互動。

327 1。

本集團通過組織並參與關 愛兒童及老人等社區活動,本集團的廢棄物 排放情況如下: 廢水單位2017年2018年 糊口廢水立方米 138,9個豪華品牌,確保公司拟定有效的 ESG風險打点和內部監节制度。

B6。2接獲關於產品及服務的投訴數目以及應對要领,投入人民幣1, 高端醫療體檢 2018年。

319彩票APP440 直接能耗3百萬瓦時 7。

319彩票APP以瞭解員工對於日常事情的意見或 建議, 對標阐明及其他相關文件後,321 1,我們亦不斷強化自身打点,我們門店或廠商接到客戶投訴後,307 351,店面亦會協助汽車廠商進行有針對性的 滿意度調查。

為消費 者提供綠色出行選擇,在細節中體現對客戶的關懷。

始終堅持滿足客戶的差异需求、追求 客戶價值晋升和完美消費體驗的服務之道,944 1,實施相應法子,本集團在滿足國家常規福利的基礎上, A2.2總耗水量及密度,助力員工與公司配合進步,000升,向客戶徵求投訴處理結果的滿意度,在對廠家新能源 汽車進行机能瞭解和市場評估後,會挑選同等級別中的当地供應商,本集團沒有發生因事情關係而造成的灭亡或工傷事件,在活動上,以及相關執行及監察要领,本集團附屬公司上海寶景組織並開展了「九九重陽節敬老活動」,對本集團業務運營過程中所產生的有害廢 棄物、無害廢棄進行分類打点和存放,本集團於 2018年更新了《潤東汽車集團有限公司店面負責人管 理辦法(暫行)》、《潤東汽車集團雇用打点手冊》以優化僱傭體系。

。 海綿隔離廢渣,並以拍賣的形式為留守兒童籌集物資,持續完善服務流程,並由指定第三方進行接纳處理,在利用修復配件時,通過加裝活性炭、光觸媒裝 置,督促店面在 客戶服務上可以進一步晋升完善,與适口可樂達成大客戶企業戰略合 作關係,通過邀請專業老師為車主及孩 子們指導現場作畫,對本集團業務運營過程中所產生的有害廢 棄物、無害廢棄進行分類打点和存放。

本集團業務性質不涉及 產品接纳 2.1 優質客戶服務 關鍵績效指標報告內容索引關鍵績效指標報告內容索引 層面B7反貪污 一般披露有關防备賄賂、打单、欺詐及洗黑錢的: 1.2 公司管治 (a) 政策;及 (b) 遵守對發行人有重大影響的相關法令及規例的資料, 3.3 員工康健及安详 B2.3描写所採納的職業康健與安详法子,攜手寶馬7系車主為當地的留守兒童開展了一場慈善義賣活動,加強客 戶歸屬感,確保 客戶意見和投訴可以获得妥善處理,以及晋升用水效益計劃及所 得成就,並會邀 我們將會在報告中如實反应本集團 在相關議題上的表現,為股東、客戶、以及各好处相關方帶來更多的價值 和回報,重點打造汽車金融和保險署理業務,高度重視客戶隱私及權益保護,提 升服務質量。

本集團依法保障員工的各項正当權益、為員工提供公正、合理的成長和晉升平台、尽力實現員工和企業的共 同發展, 2018年,本集團旗下所有店面嚴格凭据環保政策要求,譬喻, 資質 產品 質量 交貨 本领 技術 本领 服務 相助 狀況 查核 標準 基於考評結果,本集團擁有的汽車品牌組合包罗 2個超豪華品 牌, 畫作損獻、拍賣及活動合影留念 附錄一:法令、法規及內部打点政策 40中國潤東汽車集團有限公司 2018環境、社會及管治報告 法令、法規 《中華人民共和國審計法》 《中華人民共和國刑法》 《中華人民共和國消費者權益保護法》 《中華人民共和國招標投標法》 《中華人民共和國勞動法》 《中華人民共和國勞動条约法》 《中華人民共和國職業病防治法》 《中華人民共和國安详生產法》 《中華人民共和國環境保護法》 《中華人民共和國節約能源法》 《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》 《勞動保障監察條例》 《事情場所職業衛生監督打点規定》 《危險化學品安详打点條例》 《危險廢物轉移聯單打点辦法》 《危險廢物經營許可打点辦法》 《環境、社會及管治報告指引》 40中國潤東汽車集團有限公司 2018環境、社會及管治報告 法令、法規 《中華人民共和國審計法》 《中華人民共和國刑法》 《中華人民共和國消費者權益保護法》 《中華人民共和國招標投標法》 《中華人民共和國勞動法》 《中華人民共和國勞動条约法》 《中華人民共和國職業病防治法》 《中華人民共和國安详生產法》 《中華人民共和國環境保護法》 《中華人民共和國節約能源法》 《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》 《勞動保障監察條例》 《事情場所職業衛生監督打点規定》 《危險化學品安详打点條例》 《危險廢物轉移聯單打点辦法》 《危險廢物經營許可打点辦法》 《環境、社會及管治報告指引》 附錄一:法令、法規及內部打点政策 412018環境、社會及管治報告 中國潤東汽車集團有限公司 內部打点政策 《集團審計部業務標準操纵手冊》 《內控人員委派打点制度》 《集團內部職務違規違法行為處理辦法》 《廉潔自律十項規定》 《客戶隱私保密協議及範本》 《投訴處理流程及規範》 《供應商考評打点制度》 《供應商打点辦法》 《供應商退、換貨打点辦法》 《供應商退出打点辦法》 《潤東汽車集團有限公司採購打点制度》 《潤東汽車集團有限公司產品外採打点辦法》 《潤東汽車集團有限公司店面負責人打点辦法(暫行)》 《潤東汽車集團雇用打点手冊》 《員工晉升╱異動打点辦法》 《員工年度查核辦法》 《安详打点規定》 《環保設施運行及打点制度》 《職場打点暫行辦法》 412018環境、社會及管治報告 中國潤東汽車集團有限公司 內部打点政策 《集團審計部業務標準操纵手冊》 《內控人員委派打点制度》 《集團內部職務違規違法行為處理辦法》 《廉潔自律十項規定》 《客戶隱私保密協議及範本》 《投訴處理流程及規範》 《供應商考評打点制度》 《供應商打点辦法》 《供應商退、換貨打点辦法》 《供應商退出打点辦法》 《潤東汽車集團有限公司採購打点制度》 《潤東汽車集團有限公司產品外採打点辦法》 《潤東汽車集團有限公司店面負責人打点辦法(暫行)》 《潤東汽車集團雇用打点手冊》 《員工晉升╱異動打点辦法》 《員工年度查核辦法》 《安详打点規定》 《環保設施運行及打点制度》 《職場打点暫行辦法》 環境數據績效表 指標名稱指標單位2017年2018年 層面A1:排放物 A1.1 排放物種類及相關排放數據 糊口廢水立方米 138, 並催促公司各層級對ESG事情進行貫徹落實,進一步晋升了客戶歸屬感,成人達己」的焦点價值觀。

受訓總時數為 13,同時,866 萬元收入無害廢棄物總量千克╱萬元 2.30 3.04 廢水排放 本集團針對糊口廢水和洗車廢水採取了針對性的處理法子:對於糊口廢水,本集團將当即遏制採購並予以裁减,最洪流平的對水資源進行循環操作; . 廢氣排放監測:車間設置尾氣收集處理裝置, 加快新能源試乘試駕 本集團加快新能源汽車試乘試駕。

319彩票APP400 溫室氣體排放總量噸二氧化碳當量 18。

籃球對抗賽現場足球賽現場 另外,基於行業性質,本集團各店面不按期開展滿意度調查、與員工進行面對面的溝通,以及相關執行及監察要领,本集團設立了較為完整的福利體 系。

實現廢水三級淨化循環 利用,575 50歲以上人 103 114 層面B2:康健與安详 B2。1 因事情關係而灭亡的人數及比率 因工灭亡人數人 00 B2。2 因工傷損失事情日數 因工工傷变乱人數人 01 因工損失工時數小時 0 512 工傷变乱率 % 0 2‰6 6該变乱率為每百萬工時工傷变乱率 關鍵績效指標報告內容索引關鍵績效指標報告內容索引 A。 環境 層面A1排放物 一般披露有關廢氣及溫室氣體排放、向水及地皮的排污、有害及無害廢棄 物的產生等的: (a) 政策;及 (b) 遵守對發行人有重大影響的相關法令及規例的資料,並追究其法令責任, 秉持著「正己化人,在細節中體現對客戶的關懷。

或影響權益人對本 矩陣,因此廢水中的污染物類型較為簡 單,無法為孩子們提供富裕的 學習空間。

不斷提高本集團可持續發展本领,為進一步保障員工康健,在2017年的基礎上获得了進一步的晋升,如 若發生涉及犯法,890 無鉛汽油升 875,並以實際行動回應各好处相關方的訴求,本集團將根據相關規定給予相應的獎勵。

為其提供高端 醫療體檢,而山區由於資金問題,嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》 等相關法令法規。

優化服 務品質,另一方面本集團積極奉行無紙化辦公。

各人在收穫知識和快樂的同時越发深入的瞭解了 可持續發展的重要意義, 在雇用時要求員工提供職業病體檢證明,現場讓客戶生存導入緊抢救助電話、变乱救助熱線及客戶傾聽熱線,本報告將圍繞矩陣結果進行詳細內容披露,400 溫室氣體排放量噸二氧化碳當量(tCO2e) 18,積極推動業務轉型並摸索新的發展模式,驻足公司現有資源狀況和經營情況,本集團為該員工辦理了工傷手 續及社保賠償。

499 萬元收入能耗萬瓦時╱萬元 1.63 2.24 溫室氣體排放單位2017年2018年 範疇一溫室氣體排放4噸二氧化碳當量 1, 為將綠色運營貫穿於日常經營之中, 1 4S指整車銷售(Sales)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)和零配件供應(Sparepart) 供應商相助 對於已入選的供應商,只 有客戶回復同意該聲明 時,新能源車型佔比由2%晋升至7%,並作為績效查核的重要指標之一,153 其他有害廢棄物(如油抹布、油漆桶等)噸 250 222 總計噸 1, 潤東董事會 ESG監督打点組 ESG事情小組 由董事會成員組成。

000元人民幣慈善基金;及 . 兒童讀物1。

A3.1描写業務活動對環境及天然資源的重大影響及已採取打点有關影 響的行動,拟定了《潤東汽車集團有限公司採購打点制度》作為集團採購供應商 事情的基礎性打点制度,基於對行業總體趨勢和發展潛力的阐明判斷, 客戶隱私保護 潤東視客戶信息為寶貴財富, 服務理念 總原則 尊重 利他 快樂 客戶服務理念 專心、貼心、便 捷,上海寶景攜手适口可樂大客戶企業專場 本集團全力著眼於客戶企業需求,根據客戶差異挖发掘戶感情需求,我們門店或廠商接到客戶投訴後。

000 萬元收入水資源耗损量立方米╱萬元 0.17 0.28 外購電力百萬瓦時 23,青岛塑料表面喷漆,全方位瞭解客戶對我們的評價和建議,並要求在48小時完成處理。

560 技術人員人 1,重視糊口與事情之間的平 衡,000 元, 滿意度調查 我們通過進行全服務階段的客戶滿意度調查來識別客戶需求,無法為孩子們提供富裕的 學習空間,以帶動消費者選擇更為環境友好的車型。

410 761,基於 企業自身對社會環境的責任,可包罗由僱主付費的內外部課程,助力社會環境可持續發展,其次,本集團一律根據相應法令法規以及集團內部 人力資源打点政策對涉事人員進行處置, 本人代表潤東向股東、客戶、業務夥伴以及一直以來給予我們支持和幫助的全體員工表達最衷心的感謝。

助力環境保護。

員工生日會 為了增強企業與員工的凝结力,本報告中的「本集團」、「潤東」和「我們」均指代中國潤東汽車集團有限公司及其附屬公司,晋升透明度及 問責性的關鍵,另一方面,及時與相關 部門和人員联系,為了 進一步減少廢水中的氮、磷和其他污染物。

我們致力於提高服務本领,獲知各權益人對潤東在應對及披露環境、社會及管治議題的意見及期 望, 確認及核准 本報告經打点層確認後,我們開展包罗交車儀式、車主 講堂以及員工欢迎好处培訓等多項活動,即無鉛汽油直接產生的溫室氣體排放量; 5涵蓋來自本集團內部耗损(購買或取得的)間接能源,651 6。

B7。1於匯報期內對發行人或其僱員提出並已審結的貪污訴訟案件的數1。2 公司管治 目及訴訟結果,通過在銷售過程中加快 新能源汽車的試乘試駕,2018年,537 萬元收入有害廢棄物總量千克╱萬元 0。69 1。21 無害廢棄物單位2017年2018年 無害廢棄物噸 4,配備全套尾氣排放收集系統,最後得出重大性 描写,在滿足用戶購 車需求的同時,865,完善集團內部綠色運營打点,為了节制並減少污染物排放量。

潤東關心員工身心康健, 預約簽約成交交車 售後跟蹤回訪 售後服務產品介紹 試乘試駕售前準備 客戶欢迎 如何晋升客戶購車過程的愉悅度是我們不斷思考,本集團依據國家採購相關法令法規。

本集團為各個層級的員 工提供定制化培訓,本集團從升級改革燃油烤漆房方面入手減少業務過程中的廢氣 排放,對業務運營範圍內涉及到的環境相關事項進行管控,本集團新增混動車型17台。

同 時,我們通過嚴謹、有效的措施進行了重要性評 估,實施相應法子, . 大客戶經理一對一購車專享諮詢服務 . 适口可樂專場品牌互動車展(節油挑戰賽、為BMW高效動力可持 續發展) . 适口可樂Family Day(家庭日)兒童高爾夫專區活動 活動反應十分熱烈,考慮到產品運輸過程中交通工 具產生的尾氣會對地球環境造成負面影響,確 認已識別議題的重大性及其影響,另外, 5.1 社區貢獻 本集團心懷對社區的谢谢,本集團公司業務性質不 涉及產品因安详康健来由接纳 2.2 聆聽客戶意見 不適用,680 範疇二溫室氣體排放5噸二氧化碳當量 16,我們將不予准入,對 於進店客戶,本集團在堅持自身可持續發展的同時, 層面A2資源利用 一般披露有效利用資源(包罗能源、水及其他原质料)的政策,為了確定今年度潤東的重要性議題及 ESG報告主要內容, Social and Governance Report 環境、社會及管治報告 目錄 02關於本報告 03董事長寄語 04 1. 讓發展更永續 04 1.1 公司概況 05 1.2 公司管治 08 1.3 ESG打点 13 2. 讓服務更貼心 13 2.1 優質客戶服務 17 2.2 聆聽客戶意見 20 2.3 攜手夥伴發展 22 3. 讓團隊更凝结 22 3.1 員工權益及關懷 24 3.2 員工培訓及發展 26 3.3 員工康健及安详 28 4. 讓環境更优美 28 4.1 合規綠色經營 31 4.2 節約資源利用 34 4.3 減少污染排放 37 5. 讓社會更溫暖 37 5.1 社區貢獻 38 5.2 公益慈善 40附錄一:法令、法規及內部打点政策 42附錄二:2018年度關鍵績效表 44附錄三:《環境、社會及管治報告指引》內容索引 報告範圍 本報告是中國潤東汽車集團有限公司發佈的第三份環境、社會及管治(以下簡稱「ESG」)報告。

風險打点 為加強企業風險打点,通過不懈尽力,攜手寶馬7系車主為當地的留守兒童開展了一場慈善義賣活動, 。 售前 。 售中 。 售後 在銷售階段,本集團對差异類別的污染物拟定並實施了針對性的打点法子, 安详生產培訓消防安详培訓 本集團從安详打点制度、安详意識培訓、災難應急反 應等方面對員工進行不按期培訓和宣導。

廢水三級淨化池 本集團廢水主要來源於洗車廢水、流動人員糊口污水、以及員工糊口污水,針對差异情況拟定相應的處理方案。

以保障本集團的合規正当運營,自创立以來,共計經營 85家店面。

本集團新增混動車型17台, 金星 計劃 星輝計劃 星火計劃 星辰計劃 金星 計劃 星輝計劃 星火計劃 星辰計劃 團建活動 2018年。

A2。1按類型劃分的直接及╱或間接能源(如電、氣或油)總耗量(以千 個千瓦時計算)及密度。

間接能源主要為電力; 4涵蓋本集團擁有或节制的業務耗损的直接能源, 升級改革燃油烤漆房 2018年,本集團在堅持自身可持續發展的同時, 營運慣例 層面B5供應鏈打点 一般披露打点供應鏈的環境及社會風險政策, 客戶 溝通 渠道 熱線 電話 線上 微信 面訪 滿意 度回 訪 官方 網站 2. 讓服務更貼心 18中國潤東汽車集團有限公司 2018環境、社會及管治報告 客戶投訴處理 潤東成立了透明、高效的客戶反饋閉環處理機制, 新增洗車水循環淨化機 本集團為減少水資源的耗损量於2018年引進了5台洗車水循環淨化機。

並與敬老院事恋人員一同為老人們烹飪鲜味的食物,並由指定第三方進行接纳處理; 無害廢棄物 有害廢棄物 紙板、紙箱等 廢機油、廢渣、廢油漆桶等 鋁合金质料、廢舊零部件等 廢舊電池 . 統一收集存款。

319彩票APP 2.1 優質客戶服務 潤東視客戶為最寶貴的焦点價值, B5.2描写有關聘用供應商的慣例,做到人走熄燈; . 根據天氣調整汽車展廈燈光,將環境保護落實到實際操纵上,則不能生存 客戶信息,對供應商進行全方位的查核。

幫助員工瞭解自身身體狀況並及時發現潛在康健問 題,本集團積極組織、參與公益 活動和慈善捐贈, 識別潛在重大性議題對潛在重要議題進行排序 透過詳細檢閱包罗媒體阐明、同行 拟定了權益人溝通計劃,與客戶成立起長期、穩定、彼此信任的密切關係,另外, 3.1 員工權益及關懷 透明僱傭政策 在「公正、合理、競爭、擇優」的雇用原則下,073 28,結合企業發展運營狀況拟定並遵守《集團審 計部業務標準操纵手冊》、《內控人員委派打点制度》等內部打点辦法及流程,也積極致力於將綠色理念帶給更多的消費者,報告期內, B3.1按性別及僱員類別(如高級打点層、中級打点層等)劃分的受訓僱計劃未來展開精細化打点 員百分比,本集 團力爭於車間建設設計階段,實時讓客戶瞭解進程。

在與員工配合發展進步的同時,通過節能改革以及向集團總部全體員工發出「厲行勤儉,本集團邀請客戶代表參與打点層集體滿意 度會議,教導員工正確利用安详設施設備。

該活動共向育英中學的孩子籌集: 。 10, 2018年,本集團多次邀請客戶代表 參加客戶活動,以確保本集團廉潔建設的有效性,加強風險管控,並及時進行改进。

主要為汽車行駛旅程中沾染的灰塵和泥沙,並在處理完畢 後,並於 2018 年對環境打点體系認證進行更新,低落本集團業務運營對 環境的潛在污染,低落運營全過程可 能對環境造成的影響,890 總能耗百萬瓦時 31,本集團時刻以「讓用車的社會環境更抱负」為使命,需不斷晋升在經濟、環境、社會及管治等 各方面的表現,以及相關執行及監察要领。

本集團開展了拔河、爬山、籃球賽、燒烤等各項團建活動以豐富員工的業餘糊口體驗、提高員工身 體素質、幫助員工在活動中彼此瞭解、配合成長,店面根據 實際需求, 3.3員工康健及安详 本集團將安详運營視為首要任務。

並由指定 第三方進行接纳處理; 352018環境、社會及管治報告 中國潤東汽車集團有限公司 廢棄物打点 本集團嚴格遵循《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》、《危險廢物轉 移聯單打点辦法》以及《危險廢物經營許可打点辦法》等法令法規,以超出客戶的期望回報顧客。

以確保廢 棄物获得妥善的處理和處置, 4. 讓環境更优美 4.3 減少污染排放 4.2 節約資源利用 4.3 減少污染排放 4.3 減少污染排放 4.3 減少污染排放 4.3 減少污染排放 4.2 節約資源利用 4.2 節約資源利用 4.2 節約資源利用 4.2 節約資源利用 4.2 節約資源利用 不適用,本集團業務性質不涉及 知識產權保障 不適用,以確保廢 棄物获得妥善的處理和處置,本集團為全體員工提供醫療體檢, 30中國潤東汽車集團有限公司 2018環境、社會及管治報告 . 水資源打点:採用水循環系統和廢水三級淨化裝置,讓每一位員工在增長業務本领的同時挖掘自 身潛能和創造力,我們將 展望未來,增加客戶愉悅體驗, 層面B6產品責任 一般披露有關所提供產品和服務的康健與安详、廣告、標籤、私隱事宜以 及補救要领的: (a) 政策;及 (b) 遵守對發行人有重大影響的相關法令及規例的資料,活動由集團總部奉行至各店面,及時與相關 部門和人員联系,本集團之附屬公司上海寶景汽車銷售服務有限公 司(以下簡稱「上海寶景」與适口可樂上海分公司聯合舉辦了大客戶企業 專場活動,692.2小時,同時,本集團為全體員工提供醫療體檢,000冊。

319彩票APP客戶對此暗示十分滿意,770 3,拟定改进方案,在對廠家新能源 汽車進行机能瞭解和市場評估後,以及業務運營地勞動相關的法令法規的要 求,主要分成四個階段執行。

該客戶信息可以被 錄入系統中,價值約90萬人民幣,致力於晋升客 戶滿意度,維持高標準的企業管治常規, 4.2 節約資源利用 本集團在嚴格遵守《職場打点暫行辦法》的基礎上,且只有相關業務人員可調取 相關單個客戶信息,則不能 創建客戶信息。

我們將供應商進行級別劃分。

潤東視員工為家人,在活動上。

嚴格凭据《投訴處理流程及規範》要求處理相關投訴,分享車輛駕駛利用培訓及車輛養護常識, A1.4所產生無害廢棄物總量(以噸計算)及(如適用)密度,本集團對供應商進行嚴格的篩選及考 核以保障客戶服務品質,於2019年7月24日獲董事會通過,報告期內, 百台洗車耗水由4.5噸降至3.0噸,對候選供 應商的質量體系、環境體系、社會責任打点方面進行完整性評估,本集團推進洗車廢水三級淨化改革。

本集團將諸如蒙受環保處罰 列為重大合規变乱進行打点,我們為其員工量身定制了大客戶多項服務,本集團一方面向全體員工倡導環保出行,為構建「以客為中心、以車為載體」,409 按僱傭類型劃分僱員分佈 高級打点層人 102 103 普通職員人 2,聯繫並 與客戶進行商談 達成協議 .實施解決方案 .與客戶達成協議 .收集滿意度並進行後續跟蹤 .根據記錄評估問題。

B4.2描写在發現違規情況時消除有關情況所採取的步驟,致力於不斷晋升業務運營過 程的節能減排本领,請參考2018年報中「企業管治報告」章節。

715 2,將噴漆房所利用的油性漆改為水性漆, 編寫依據 本報告參考香港聯合生意业务所有限公司(以下簡稱「聯交所」)上市規則指引附錄二十七《環境、社會及管治報告指引》 文件,另外。

並讓車主關注微信服務號瞭解維修 相關訊息和活動。

並通過嚴格的供應 商篩選流程選擇及格供應商,以確保日常安详打点获得監督和落實。

535人,另外。

本集團附屬公司上海寶景組織並開展了「九九重陽節敬老活動」,同時。

並組建招評標委員會, 報告期內,店面業 務人員在交車後七天 內進行回訪,潤東堅 信精采的企業管治、完善的打点架構及流程是企業可持續發展的基礎,同時邀請專業 人員傳授正確風險應對技术, 1.2 公司管治 社區 層面B8社區投資 一般披露有關以參與來瞭解營運地址社區需要和確保其業務活動會考慮社5. 讓社會更溫暖 區好处的政策, 3.1 員工僱傭及權益 B1.2按性別、年齡組別及地區劃分的僱員流失比率,作為最早進入棗莊地區的 豪華汽車品牌,本集團從原料入手,本集團搭建了行之有效的 ESG風險管控架構。

如對本報告內容有任何疑問或意見,422 21,瞭解各權益人所 關注的優先議題,本集團大力大举奉行節能環保理 念。

對於舉報有功、幫助公司挽回重大 經濟損失的人員。

3.3 員工康健及安详 層面B3發展及培訓 一般披露有關晋升僱員推行事情職責的知識及技术的政策, 加快新能源試乘試駕 本集團加快新能源汽車試乘試駕,分批開展差异重點、差异主題的活動,並以拍賣的形式為留守兒童籌集物資。

對於修復完成後的配件,2018年,我們的滿意度調查範圍覆蓋硬 件設施设置、環境氛圍、配件質量以及服務專業度等多個維度,完善服務流程,以保障員工身體康健,歡迎通過以下方法向我們提出: 地点:中國上海市長寧區天山西路567號神州伶俐天地9樓 電話:+86-21-80102288 傳真:+86-21-80102299 電郵地点:IR@rundongauto.cn 官方網站: 2018年對潤東而言是機遇與挑戰並存的一年。

針對主要風險點提出 解決的法子並監督執行,同時,致力於為員工營造康健、安详的事情環境,另外,本集團於 2018年 開展了多項安详培訓,成為客戶 尊重喜歡的商業品牌, 高端醫療體檢 2018年,滿足客戶在各階段的需 求,依照國家規定為員工提供年假、病假、產假及陪產假、婚假等各種假期福利,以保障本集 團員工安详,引進性價比高、大概受消費者喜愛的新能源車型,並要求在48小時完成處理。

通過 多項法子將客戶隱私保護貫穿到每一個服務環節,加強個人在社會的競爭力,致力於通過第一時間把握行業政 策及監管要求,潤東堅守誠信經營之道、致力服務創新變革、積極承擔社會責任,並 通知員工。

體檢超標的員工若復檢後仍無法達標, A1.1排放物種類及相關排放數據,將車輛在維修過程中所產生的廢氣進行統一收 集, B3.2按性別及僱員類別劃分,另外, 報告期內,相關環保監管政策日益收緊, 臨沂金華汽車銷售服務有限公司棗莊奧威汽車銷售服務有限公司徐州維辰深藍汽車銷售服務有限公司 2. 讓服務更貼心 14中國潤東汽車集團有限公司 2018環境、社會及管治報告 全程無憂服務 本集團致力於為客戶提供全生命週期的「愛車全程無憂服務」。

上海寶景攜手适口可樂大客戶企業專場 本集團全力著眼於客戶企業需求,我們將不予錄用,於2018年升級改革了56個廢水淨化池,319 5,以 保障業務運營範圍內的消防安详, .針對店總╱總監進行的培訓,洗車時利用的洗滌劑,本集團通過升級改革燃油烤漆房20台,贏得廣大客戶的尊重與信賴, 企業管治架構 本集團相信高程度的企業管治是本集團保障股東權益,同時, 環境打点體系認證證書更新示例 臨沂金華汽車銷售服務有限公司 棗莊奧威汽車銷售服務有限公司 本集團承袭可持續發展理念, 3.2員工培訓及發展 本集團深知員工的成長與發展對於企業可持續發展的重要性,本集團及時識別與本集團業務相關的潛在風險。

1。3 ESG打点 為將ESG打点充实融入本集團的戰略決策過程, 3。1 員工僱傭及權益 3。1 員工僱傭及權益 3。1 員工僱傭及權益 2。3 攜手夥伴發展 2。3 攜手夥伴發展 2。3 攜手夥伴發展 2。 讓服務更貼心 不適用, 。 海綿隔離廢渣,與客戶成立起長期、穩定、彼此信任的密切關係, 增強客戶體驗,本集 團拟定《潤東汽車集團有限公司產品外采打点辦法》規範集團所屬4S1店外採行為, 配件「交舊領新」 本集團2018年嚴格執行配件「交舊領新」、舊件修復操作流程。

319彩票APP393 3, 隨著人們環保意識的加深,對於有大概存在職業病危害的崗位,本集團會對關鍵事情崗位員工進行崗前、崗中、離崗職業病體檢。

價值約90萬人民幣。

我們會對收集的滿意度結果進行深入阐明,按期進行事情總結、評估和完善,079 萬元收入溫室氣體排放噸二氧化碳當量╱萬元 0。01 0。01 3直接能源包罗無鉛汽油,盡量減少不须要的辦公函具耗损; 。 呼喚公車出行,410 761,拟定《客戶隱私保密協議及範本》等內部打点制度,844 2, B8。1專注貢獻範疇(如教诲、環境事宜、勞工需求、康健、文化、體5。 讓社會更溫暖 育),或不具有精采的商業信譽、存在重大違法記錄、虛假陳述、試圖行賄、為評委和相關人員提供其他不 正當好处等行為的候選供應商,本集團將依法移交司法機關處理。

實時讓客戶瞭解進程, 安详 培訓 安详 巡檢 店面安详 辦公現場 廠區現場安详 作業安详 消防安详 其他安详事項 安详 標識 第三方 檢查 安详打点體系 為保障員工安详。

並由指定第三方進行接纳處理,个中 62家位於江蘇省、 14家位於山東省、 6家位 於上海市、1家位於浙江省、1家位於安徽省、1家位於遼寧省,並與敬老院事恋人員一同為老人們烹飪鲜味的食物,來幫助本集團在業務運營全過程中驻足點滴、倡導節約、配合促進本集團運營的綠色可 持續發展, 18中國潤東汽車集團有限公司 2018環境、社會及管治報告 客戶投訴處理 潤東成立了透明、高效的客戶反饋閉環處理機制,本集團將基於績效查核以及人崗匹配結果優先考慮人員內部調整,以助其評估及釐定本集團就 ESG風險打点及內部監 控系統是否合適及有效 ESG管理架構 權益人溝通 潤東高度重視與權益人的溝通,421 17。

319彩票APP及時解除潛在隱患;對於洗車廢水,承袭「尊重、利他、快樂」的服務理念,372 2,本集團不斷優化內部打点體系。

新 能源車型112台。

在培養員工環保意識、減少資源利用量的同時,有效管控 ESG風險,搭建高效的企業管理架構,青岛注塑喷涂厂家,由矩陣阐明辨別真正具有重 集團評估和決策的潛在重要議題。

負責: 1. 布置專人打点ESG相關數據的收集和報告編製等事情 2. 按期向公司打点層匯報, 分為產品及服務議題、員工議題以及社區議題。

000冊,而山區由於資金問題,以此提醒員工在尽力事情的同時留意身 心康健的發展。

本集團工程類採購由集團工程部門統一歸集相關工程採購需求,採用半公開方法導出信息,大力大举發展售後服務業務。

本次活動激發 了員工與車主的志願服務精力,409人,於下班前一小時關閉空調; . 維修時將原有白熾燈替換為LED節能燈; . 最後一人離開辦公室時負責檢查所有電源是否切斷; . 克制私自利用大功率耗電設備; . 奉行無紙化辦公,積極打造全體員工的精力家園。

如客戶差异意,並在節沐日為員工提供相 應的節日禮物,本集團資源利用及溫室氣體排放具體情況如下: 資源利用單位2017年2018年 水資源耗损量立方米 333,通過嚴格遵 守《中華人民共和國招標投標法》的相關要求,優化管理流程。

319彩票APP 3.3 員工康健及安详 B2.2因工傷損失事情日數, A1.2溫室氣體總排放量(以噸計算)及(如適用)密度,440 直接能耗百萬瓦時 7,但有 1起發 生在員工下班途中的的交通变乱。

以帶動消費者選擇更為環境友好的車型。

我們結合現場考查,嚴格凭据《投訴處理流程及規範》要求處理相關投訴。

。 通訊福利 。 用餐福利 。 駐外福利 。 員工體檢 。 節日福利 。 生日會 。 困難員工關懷 。 非凡員工補助 。 員工團建活動 。 節日慶祝活動 員工福利 為了打造「人性化」的事情環境、提高員工對公司的認同度,2018年6月。

是一家全國領先的以豪華、超豪華品牌汽車銷 售服務為主業的綜合服務商。

319彩票APP本集團不因種族、宗教信仰、性別、身體 殘疾等方面因素而歧視員工, . 統一收集存放,潤東始終以企業文化為集團發展的目標導向,在成绩他人同時回饋社會。

本集團設有洗車廢水過濾網和 沉砂池, 2.2 聆聽客戶意見 溝通渠道的搭建是保證潤東可以及時獲取客戶反饋的關鍵,我們時刻關注環境政策、環保趨勢、以及環境污染和氣候變化問題, 通過短信、郵件、經銷 商網站等渠道獲取潛在 客戶信息時,報告期內,報告期內, A1.5描写減低排放量的法子及所得成就,需要向客戶進行昭示並在徵求 客戶同意後方可利用,潤東為客戶提供全程無憂的服務及愉悅超值的體驗,100 洗車廢水立方米 147,減少運營過程中對環境的負面影響,潤東視客戶為最寶貴的焦点價值,本集團將採購分為会合採購和分手採購,並拟定相應的應 對法子, 臨沂金羊汽車銷售服務有限公司安详培訓上海路虎捷潤汽車銷售服務有限公司 為保障員工身體康健,滿足客戶在各階段的需 求, B6.4描写質量檢定過程及產品接纳措施,並 通知員工,鼓勵在日常上下班以及市內公務外出時盡量使 用民众交通,720 30 – 50歲人 2。

潤東可以及時地獲知各權益人的焦点需求,需要在首 次操纵中提供《網上個 人信息免責聲明》或《 個人信息利用授權聲明 》並提供「同意」與「 差异意」兩個選項。

319彩票APP本集團員工受訓總人數為 1。

同時促進員工彼此 溝通及瞭解,分別採用公開 招標、邀請招標、議標等方法組織採購,000 萬元收入水資源耗损量立方米╱萬元 0。17 0。28 社會數據績效表 指標名稱指標單位2017年2018年 層面B1:僱傭 B1。1 按性別、僱傭類型、年齡組別及地區劃分的僱員總數 員工總數人 5,本集團員工總數 為5,約 50%的店 面在工藝中插手了光觸媒淨化裝置, 2018年,我們瞭解到对比 2017年,引進性價比高、大概受消費者喜愛的新能源車型, 2018年。

P階段 D階段 C階段 A階段 。信息收集 。風險識別 。風險評估 。風險管理 。風險匯報 。風險監察 。風險打点事情 改進和提高 通過自上而下的打点以及自下而上的反饋,覆蓋客戶糊口多樣需求的共 享生態圈,潤東開展了多項客戶活動, 楊鵬 主席 1。1 公司概況 中國潤東汽車集團有限公司创立於1998年,潤東驻足於行情、順應市場規 律。

加強風險管控,為消費 者提供綠色出行選擇,通過邀請專業老師為車主及孩 子們指導現場作畫。

組織員工與奧迪車主一同為棗莊市兒童福利院的兒童送去溫暖, B8。2在專注範疇所動用資源(如金錢或時間)。

通過與各 權益人成立長期有效的溝通機制,根據事情需要選擇線上溝通东西; . 號召打印紙物盡其用、盡量雙面打印; . 加護辦公設備,也積極致力於將綠色理念帶給更多的消費者,我們積極摸索新的服務模式,倡導節約」倡議書 2018年。

B4。1描写檢討雇用慣例的法子以制止童工及強制勞工。

677 銷售人員人 1,汽車維修過程中利用的潤滑油類物 質、噴漆、以及油漆廢渣,制止安详隱患的發生, 另外,本集團通過號召廠 商及車主一同開展慈善義賣, 棗莊奧威兒童福利院公益行 2018年6月1日,店面 前台欢迎需請客戶填寫 《客戶信息登記 表》,重點打造汽車金融和保險署理 業務,成為行業競爭力、品 牌美譽度等綜合表現都處在行業領先职位、社會認可的模範品牌,打点層組成,客戶的反饋使得我們可以適當調整服務方法,從集團業務開展及日常事情中發現問題,報告期內,潤東時刻以「讓用車的社會環境更抱负」為使命,本集團深知汽車產業鏈發展對於環境的影響,董事會肩負公司 ESG策 略及匯報相關的全部責任,通過公正、合理、公開的競爭機制,每名僱員完成受訓的平均時數,本集團在公司本领範圍內進行正当、有效、人性化的回應。

319彩票APP如有跨店查詢資料 的需求,負責評定公司的 ESG風險, 5.2 公益慈善 本集團認為踐行社會公益、積累善意、傳遞愛心是企業對社會應盡的責任之一,本集團通過與廠家配合組織開展公益活動、組織員工 志願者參與社區慈善,簡稱「OA系 統」)等線上辦公系統減少紙張利用量,收集其提出的寶貴意見,覆蓋客戶糊口多樣需求的共享生態 圈,停止 2018年12月31日,崇尚「以客為尊、先人後車、由車及人」的企 業文化,本集團接纳修復入庫的配件為 0.9萬件,崇尚「以客為尊、先人後車、由車及人」的企業文化,助力社會可持續發展, 展廳到訪 電話聯繫 短信/郵件/經銷商網站 客戶到訪展廳時,譬喻新員工培訓、綜合素質培訓、技术培訓、禮儀培訓等,以進一步 減少VOCs的排放, . 統一收集存放,持續摸索的問題。

本集團收集辦公室節能減排的有效舉措並編製「厲行勤 儉, B7。2描写防範法子及舉報措施,本集團視供應商 為業務運營中重要的相助夥伴,本集團嚴格規範 員事情業操纵行為, 九九重陽節敬老活動 2018年, 預約簽約成交交車 售後跟蹤回訪 售後服務產品介紹 試乘試駕售前準備 客戶欢迎 如何晋升客戶購車過程的愉悅度是我們不斷思考,潤東拟定並實施了更為審慎的運營戰略,投入人民幣1, 層面A3環境及天然資源 一般披露減低發行人對環境及天然資源造成重大影響的政策, 。 新增洗車循環淨化機,422 21, 我們高度重視客戶 的意見與建議,實現年節約洗車耗水300噸,本集團承諾,通過拟定《集團內部職務違規違法行為處理辦法》 《廉潔自律十項規定》等內部政策以強化企業內部廉政打点,制訂業務计策及政策, A1。3所產生有害廢棄物總量(以噸計算)及(如適用)密度, 5。 讓社會更溫暖 CHINA RUNDONG AUTO GROUP LIMITED 中國潤東汽車集團有限公司 中财网 ,助力社會環境可持續發展, 在電話聯繫潛在客戶 時,本集團員工為老人們帶 來生動有趣的演出,將老舊的燃油 烤漆房升級改革為用電烤漆房以減少二氧化碳及硫化物排放,本集團接纳修復入庫的配件為 0。9萬件,本集團承諾保護舉報人的隱私安详,393 3,並邀請具有資質的第三方公司進行接纳處置,不斷優化內部打点體系、放緩採購節奏、調整品牌結構、並 以實際行動回應各權益人的訴求,店面盡大概開設窗戶,晋升客戶信任度按期開展車主講堂,我們在選擇供貨供應商時。

本集團附屬公司徐州寶景汽車銷售服務有限公司在瞭解到西藏自治區那曲育英中學的留守兒童的 書籍需求後,537 萬元收入有害廢棄物總量噸╱萬元 0.69 1.21 A1.4 所產生無害廢棄物總量(以噸計算)及(如適用)密度(如以每產量單位、每項設施計算) 無害廢棄物噸 4。

培訓由各級單位參照集團培 訓資料進行設計後自行組織開展,確保 客戶意見和投訴可以获得妥善處理,本集團業務性質不涉及 包裝质料的利用 4. 讓環境更优美 4.2 節約資源利用 關鍵績效指標報告內容索引關鍵績效指標報告內容索引 B.社會 僱傭及勞工常規 層面B1僱傭 一般披露有關薪酬及解僱、雇用及晉升、事情時數、假期、平等機會、多3. 讓團隊更凝结 元化、反歧視以及其他报酬及福利的: (a) 政策;及 (b) 對發行人有重大影響的相關法令及規例的資料,積極打造潤東全體 員工的精力家園,防备跑、冒、滴、漏現象; . 過首採用感應燈,造成損失事情時數 512小時。

停止 2018年12月31日,始終以企業文化為集團發展的目標導向,對於有大概存在職業病危害的崗位,本集團及旗下附屬公司在開設 4S店或5S2店時將參考成果、本钱、運營 地法令法規以及對環境大概造成的潛在影響等因素對店面進行裝修設計,以及編製報告內容的流程是 否反应了報告原則的意圖,我們持續推動「感動觸點」項 目。

在日常事情中,拉進與客戶的距離,統一成立廢棄物打点台賬明細,客戶在後續監督過 程中發現問題可直接和總經理進行反饋溝通,866 萬元收入無害廢棄物總量千克╱萬元 2.30 3.04 層面A2:資源利用 A2.1 按類型劃分的直接及╱或間接能源(如電、氣或油)總耗量及密度(如以每產量單位、每項設施計算) 外購電力百萬瓦時 23,本集團採取內訓、外訓結合的方法對員工進行全方位培訓, 投訴吸收 事後評估 在處理投訴及客戶意見反饋過程中,422 21,我們通過區分權限來減少客戶信息洩露風險,609 間接能耗百萬瓦時 23, 百台洗車耗水由4.5噸降至3.0噸。

以確保一流的業務程度,負責: 1. 執行環境及管治風險打点及內部監控 2. 監督、打点ESG事情小組事情 3. 指導ESG相關政策 4. 確認ESG報告中各績效指標數據的準確性 由區域公司及各職能部門ESG專員組成。

在利用修復配件時, 2018年,在雇用上採取外部雇用、內部推介、校園相助並行 的人才引進方法。

本集團通過招標(包罗公開招標和邀請招標)、競爭性談判、詢價採購、單一來源採購及 其他公道採購方法進行,配合討論店面在客戶服務流程上的不敷之 處, B2.1因事情關係而灭亡的人數及比率,本集團通過同時升級改革VOCs光觸媒化裝置8台,其次,按期處理海綿; . 統一收集存放。

另外,当即開展投訴處理措施,同時,尽力為員工營造陽光、溫暖的事情環境,享有優先應急處置流程,為客戶提供全程無憂服務與愉悅超值體驗。

以保障員工身體康健,以確保其供應質 量,管控產品質量、低落集團店 面資金風險, 本集團按期更新消防設施、嚴格遵守消防打点要 求、不按期邀請消防部門對員工進行消防培訓,本集團精選上 海某高端醫療體檢機構,375 2,公司嚴格凭据香港聯合生意业务所有限公司證券上市規則等相關法令法規及監管部門規章規範性 文件的要求,並以「換位思考」的方法瞭解員工需求,本集團會做出以下考量: . 減少能源耗损:展廳採用玻璃牆,弘揚企業捨己為人的精力,000元人民幣慈善基金;及 . 兒童讀物1,根據權益人調查的結果。

客戶有權選擇填 寫或拒絕填寫表格,通過在銷售過程中加快 新能源汽車的試乘試駕,具體員工情況如下: 按性別劃分的員工佔比按年齡劃分的員工佔比 2.1% 41.7% 58.3% 47.6% 50.3% 50歲 按職能劃分的員工佔比 1.9% 49.5% 28.8% 19.8% 普通職員 銷售人員 技術人員 高級打点層 員工關愛及福利 本集團視員工為家人,本集團嚴格遵從《中華人民共 和國職業病防治法》、《中華人民共和國安详生產法》、《事情場所職業衛生監督打点規定》並輔以根據集團實 際運營狀況拟定的《安详打点規定》對員工的日常事情進行規範, B5.1按地區劃分的供應商數目,組織員工進行愛心獻血等活動攜眾人之力傳播「大愛」的公益理念, 安详生產培訓消防安详培訓 本集團從安详打点制度、安详意識培訓、災難應急反 應等方面對員工進行不按期培訓和宣導。

加強員工安详意識,舊件修復操作流程; 。 對不行再操作质料進行統一收集存放,拟定並嚴格遵守《供應商考評打点制度》、《供應商打点辦法》、 《供應商退、換貨打点辦法》、《供應商退出打点辦法》等相關制度文件,為不斷晋升在經濟、環境、 社會及管治等各方面的表現。

報告電子版可在聯交所網站潤東汽車「財務報表╱環境、社會及管治資 料」類別內或本公司網站獲取,所 有潛在客戶填寫的表格 均需要在汽車經銷商管 理系統中標記相應數據 安详授權狀態, 倡導節約」倡議書, 相關簡稱 為了利便表述和閱讀。

A1.6描写處理有害及無害廢棄物的要领、減低產生量的法子及所得成 果,809 150,預計可減少 汽油資源耗损約20,減少不须要的電力耗损; . 根據溫度調整空調溫度,期後多次為店面 轉介客戶,本集團要求相關部門負責人以及 水電工按期檢查糊口廢水是否超額超標,該活動共向育英中學的孩子籌集: . 10,通 過当地化採購減少對大氣造成的污染,我們不僅邀請個人客戶配合體驗駕車快感,本集團旗下多家門店已通過 ISO 9001質量打点體系認證,基於對行業總體趨勢以及公司現有資源和經營狀況的把控, 儲備區域打点層 績效 查核 .針對部門經理進行的培訓,以及辦公過程中所產生的糊口廢水及廢棄物,本集團嚴格要求員工在事情過程中正確佩带安详作業防護設備, 4. 讓環境更优美 352018環境、社會及管治報告 中國潤東汽車集團有限公司 廢棄物打点 本集團嚴格遵循《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》、《危險廢物轉 移聯單打点辦法》以及《危險廢物經營許可打点辦法》等法令法規,並設立風險打点委員會以協 助董事會監察風險承擔情況,向員工宣導防範於未然的安详意識,100 洗車廢水立方米 147,153 其他有害廢棄物(如油抹布、油漆桶等)噸 250 222 總計噸 1,在開設5S店時,計劃未來展開精細化打点 層面B2康健與安详 一般披露有關提供安详事情環境及保障僱員制止職業性危害的: 3.3 員工康健及安详 (a) 政策;及 (b) 遵守對發行人有重大影響的相關法令及規例的資料,並由指定第三方進行接纳處理; . 實施「交舊領新」, 2018年,680 範疇二溫室氣體排放量噸二氧化碳當量(tCO2e) 16,在進行大量採購時優先考 慮,並將志願服務與棗莊奧威奧迪結合起來, 及格供應商 的確定 供應商評審╱ 實地考查 供應商初選供應商推薦 供應商准入流程 對於会合採購,實現包罗銷售前期、歡迎期、試用期以及重購期的客戶終生價值, . 大客戶經理一對一購車專享諮詢服務 . 适口可樂專場品牌互動車展(節油挑戰賽、為BMW高效動力可持 續發展) . 适口可樂Family Day(家庭日)兒童高爾夫專區活動 活動反應十分熱烈,477 15,為員工提供更有力的康健保障,倡導節約」倡議書向全體員工發起節能減排的內部倡議,944 1。

明確對於任何打擊報復行為採取紀律處分、終止僱傭等處理,通過對洗車用水的淨化並循環利用,000 A1.2 溫室氣體總排放量(以噸計算)及密度(如以每產量單位、每項設施計算) 範疇一溫室氣體排放量噸二氧化碳當量(tCO2e) 1。

319彩票APP通過嚴守《中華人民共和國勞動 法》、《勞動保障監察條例》、《中華人民共和國勞動条约法》等法令法規,253 女性人 2,潤東充实考慮公司的 ESG管理現狀、適用 的法令法規、權益人的意見、公司的企業文化等,最終獲得施工單位的賠償,我們開展包罗交車儀式、車主 講堂以及員工欢迎好处培訓等多項活動,本集團採購產品類別主要分為貨物類、服 務類及工程類產品,確保廢水過濾達標後排入市政污水管網。

同時,我們持續推動「感動觸點」項 目,本集團及時通過宣導及例會等方 式。

319彩票APP為了有效管控 ESG風險,倡導節約」倡議書向全體員工發起節能減排的內部倡議,晋升運營效率,同 時,不斷晋升業務運營過程中節能減排的本领。

本集團嚴格規範 員事情業操纵行為,晋升客戶信任度 本集團按期開展新車車主講堂,並由指定 第三方進行接纳處理; 配件「交舊領新」 本集團2018年嚴格執行配件「交舊領新」、舊件修復操作流程,減少運營過程中對環境的負面影響, 在雇用時要求員工提供職業病體檢證明。

2018年,在對員工需求進行分 析和领略之後,選出優質的供應商作為计策供應商。

對於修復完成後的配件,通過拟定切合本集團實際運營狀況的《環保設施 運行及打点制度》,同 時,根據採購金額的巨细, 2.3 攜手夥伴發展 鑑於新車銷售業務和售後服務業務均與供應商提供的產品品質以及客戶直接體驗息息相關,提出纠正建議,作為法令及合規風險一併識別排查及應對,將柴油加熱改 為電加熱,另外,報告期內,晋升運營效率,477 15,2018年。

在優化品牌結構的同時,向其執行有關慣例的供應商數目、 以及有關慣例的執行及監察要领,651 6,以規範全集團採購活動,499 萬元收入能耗萬瓦時╱萬元 1。63 2。24 A2。2總耗水量及密度(如以每產量單位、每項設施計算) 水資源耗损量立方米 333,作為領先的豪華汽車經銷商集團,在滿足用戶購 車需求的同時。

提高企業價值, 新增洗車水循環淨化機 本集團為減少水資源的耗损量於2018年引進了5台洗車水循環淨化機,轉變盈利結構, 2018年, B6.1已售或已運送產品總數中因安详與康健来由而須接纳的百分比,我們阐明總結得出了 2018年潤東 ESG的重大性議題,根據客戶差異挖发掘戶感情需求,為保障員工康健安详、低落對環境的污染,並對客戶進行長期回訪。

潤東汽車2018年ESG重大議題矩陣 對潤東可持續發展的重要性 管治議題 產品及服務議題 環境議題 員工議題 社區議題 對好处相關方的重要性 11413182121719722211686510114931520 管治議題環境議題 1 正当合規經營 6 廢氣、廢水排放 2 反貪腐 7 溫室氣體排放 3 企業管治 8 廢棄物處理 4 信息披露機制 9 能源耗损 5 ESG管理 10 水資源耗损 11 業務對天然資源的影響 產品及服務議題員工議題 12 供應鏈打点 16 薪酬、福利和晉升渠道 13 產品與服務質量 17 員工安详康健 14 客戶溝通及投訴處理 18 員工關懷 15 客戶信息保密 19 員工培訓 20 正当合規用工 社區議題社區議題 21 公益慈善 22 社區發展 註:加粗議題為高度重要性議題,以保障本集團優質人才的引入、確保企業與員工的配合成長。

在透光、透氣的同時節約 電力; 2 5S指整車銷售(Sales)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)、零配件供應(Spareparts)和可持續性(Sustainability) 4. 讓環境更优美 30中國潤東汽車集團有限公司 2018環境、社會及管治報告 . 水資源打点:採用水循環系統和廢水三級淨化裝置,並由財務部、行政部、售後部配合參與負責,本集團將凭据 修復件入庫,。

低落車間燈泡高度, 按期開展車主講堂, 請各權益人提供意見,資源可用於 生產、儲存、運輸、樓宇、電子設備等,本集團於報告期內新增了每月員工生 日會活動,在全國業務範圍內入職一年以上的員工中挑選 出352名日常事情敬業盡責的員工。

156 按年齡組別劃分僱員分佈 30歲以下人 2,停止 2018年12月31日,舉報受来由本集 團審計監察部门管領導全權負責,000升, 2018年,提出纠正建議, .應準確記錄投訴並及時採取 處理行動 .將投訴指定給相關部門經理 投訴證實 .確認證實投訴是否屬實 .投訴屬實則應準備解決方案,本集團布置專人拟定審計調查計劃方案並通過採取詢問、觀察、檢 查、阐明等方法進行調查取證,讓客戶在任何一個服務環節都可以擁有愉悅完美的超值體驗,提供越发多樣化的服務, 青島寶景汽車銷售服務有限公司 另外, 本報告內容是凭据一套有系統的措施而釐定的, 儲備部門主管人才庫 360,時間跨度為2018年1月1日至2018年12月31日「報告期」,全方位的企業文化激勵著潤東人不斷自我革新、尋求更進一步的發展,相關人員需要向集團提出申請並获得核准,還與企業大客戶配合開展 了品牌活動。

以有效节制廢氣排放,596 83,店面關鍵崗位則須通過廠家認證的培訓查核合規後上崗,堅決反對僱傭童工和強迫勞動的行為,描写培訓活3。2 員工培訓及發展 動,在創造企業價值的同時扎根社區,本集團通過微信群內推廣、辦公區域張貼節能環保貼士以及 倡議書以號召員工配合行動促進本就集團綠色可持續發展,变乱發生後,推 動業務轉型。

組織具體招投標事情,為其提供高端 醫療體檢,421 17,同時,積極掌握和應對市場及行業帶來的機遇和挑戰。

321 1,潤東堅持環保投入,本集團獲得的部门行業認可獎項如下: 序號榮譽獎項 1 2017-2018江蘇汽車銷售服務五十強 2 2017-2018江蘇汽車銷售市場領軍企業 3中華全國工商業聯合會汽車經銷商商會(CADCC)第二屆理事會突出貢獻獎 4十佳汽車營銷集團 5徐州市優秀民營企業家 1。2 公司管治 本集團堅信精采的企業管治、完善的打点架構及流程是企業可持續發展的基礎,報告期內。

在成立起以董事會為首的 ESG打点架構的基礎上,我們始終保持與客戶的精采溝通,通過績 效查核鼓勵員工加強業務技术、促進員工與上級就事情要點進行溝通,我們承袭客戶信息「0」洩露原則, 14個中高端品牌,並統籌規劃下一年度的 ESG打点計劃要 求,同時,配合探討滿意度晋升 方法 報告期內,承袭「尊重、利他、 快樂」的服務理念, B1。1按性別、僱傭類型、年齡組別及地區劃分的僱員總數,報告期內,並获得客戶同 意後在汽車經銷商打点 系統創建該客戶信息,並將環境、社會及管治風 險打点納入企業全面風險打点體系。

報告期內,本 集團在員工入職後每年為相關事情崗位的員工提供職業病體檢,分批開展差异重點、差异主題的活動,體檢超標的員工若復檢後仍無法達標,聯繫並 與客戶進行商談 達成協議 。實施解決方案 。與客戶達成協議 。收集滿意度並進行後續跟蹤 。根據記錄評估問題,即電力產生的溫室氣體排放量,000 有害廢棄物單位2017年2018年 廢棄汽車電池噸 168 162 廢機油噸 903 1,持續完善服務流程,本集團精選上 海某高端醫療體檢機構,並協助其申請法令仲裁,以最終促進企業在市場中的競爭, 對於具備接纳操作價值的配件統一由本集團門店技師、外修資源 公司維修師傅進行修復。

培訓指職業培訓,073 28,砥礪前行,在擴大品牌影響力的同時, A2.5製制品所用包裝质料的總量(以噸計算)及(如適用)每生產單位佔 量,当即開展投訴處理措施,如客戶 拒絕填寫,並由指定第三方進行接纳處理; 無害廢棄物 有害廢棄物 紙板、紙箱等 廢機油、廢渣、廢油漆桶等 鋁合金质料、廢舊零部件等 廢舊電池 . 統一收集存款,本集團風險打点流程採用 PDCA(即計劃(plan)、 執行(do)、檢查(check)、處理(act))循環模式,限制批量導出信息權限,調動員工主動學習、不斷進取的積極性,減少揮發性有機物 (VOCs)的排放量,並由財務部、行政部、售後部配合參與負責, 青島寶景汽車銷售服務有限公司 另外, 反腐敗 本集團嚴格遵守《中華人民共和國刑法》及相關法令法規。

超豪華品牌豪華品牌中高端品牌超豪華品牌豪華品牌中高端品牌 社會認可 在打点運營過程中,計劃未來展開精細化打点 關鍵績效指標報告內容索引關鍵績效指標報告內容索引 層面B4勞工準則 一般披露有關防备童工或強制勞工的: (a) 政策;及 (b) 遵守對發行人有重大影響的相關法令及規例的資料,對車主 進行銷售階段的滿意 度調查。

本集團旗下所有店面全部完成活性炭改革。

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